Política Transparencia Cargos

Listado de Cargos

Versión 1.0 – Costa Rica

Fecha última actualización: 01 mayo 2023

Yoopy está comprometido con la transparencia de la información y los posibles cargos que se pueden aplicar según las diversas situaciones que se puedan presentar.

 

Nuestras tarifas son las que se pagan en la aplicación de Yoopy®, sin nigún cargo adicional que no esté contemplado en la información de la renta, en este listado de cargos o por eventos propios de la renta, como por ejemplo, extensión de plazo o cambio de ubicación de devolución del vehículo.

Es importante que el cliente tenga presente que durante el proceso de renta hasta su finalización, pueden ocurrir situaciones o eventos inesperados, para los cuáles Yoopy® pone a disposición su equipo de Servicio al Cliente para apoyar cualquier duda o ayuda.

 

El depósito de garantía sirve como respaldo para cubrir cualquier eventualidad, daño, accidente o costos adicionales (por ejemplo, gasolina o limpieza del vehículo) en los que tenga que incurrir el Hosts.

 

A continuación puedes revisar el listado con la información de los eventos y montos, en los cuales Yoopy podría aplicar un cargo/cobro del depósito de garantía:

Evento

Monto a cobrar

Cargo por incumplimiento política de lavado (devolución vehículo sin lavar)

$50 usd

Cargo por incumplimiento de política de gasolina (devolución con menos gasolina)

$100 usd

Cargo por incumplimiento a política de NO fumado dentro del vehículo

$150 usd

Cargo por pérdida o extravío de LLAVE o PLACA del vehículo

entre $225 usd

a $500 usd

Cargo por devolución tardía según lo acordado en la renta

$10 usd por hora

de atraso

Cargo por daños internos al vehículo (tapicería, equipo de sonido, controles de manejo, etc.)

Monto
total del depósito

Cargo por daños exteriores del vehículo (rayones en carrocería o aros, daños en ventanas, luces delanteras, luces traseras, etc.) o accidente

Monto
total del depósito

Cargo por incumplimiento de leyes de tránsito o infracciónes de tránsito

Monto
total del depósito

Cargo por extracción de elementos propios o extras del vehículo como racks de bicicletas, llantas del vehículo, llanta de repuesto, herramientas, batería, etc.

Monto
total del depósito

Cualquier consulta referente a esta información puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente por los diferentes canales disponibles que encontrarás en el sitio web o nuestras redes sociales.