Política Transparencia Cargos
Listado de Cargos
Versión 1.0 – Costa Rica
Fecha última actualización: 01 mayo 2023
Yoopy está comprometido con la transparencia de la información y los posibles cargos que se pueden aplicar según las diversas situaciones que se puedan presentar.
Nuestras tarifas son las que se pagan en la aplicación de Yoopy®, sin nigún cargo adicional que no esté contemplado en la información de la renta, en este listado de cargos o por eventos propios de la renta, como por ejemplo, extensión de plazo o cambio de ubicación de devolución del vehículo.
Es importante que el cliente tenga presente que durante el proceso de renta hasta su finalización, pueden ocurrir situaciones o eventos inesperados, para los cuáles Yoopy® pone a disposición su equipo de Servicio al Cliente para apoyar cualquier duda o ayuda.
El depósito de garantía sirve como respaldo para cubrir cualquier eventualidad, daño, accidente o costos adicionales (por ejemplo, gasolina o limpieza del vehículo) en los que tenga que incurrir el Hosts.
A continuación puedes revisar el listado con la información de los eventos y montos, en los cuales Yoopy podría aplicar un cargo/cobro del depósito de garantía:
| Evento | Monto a cobrar |
| Cargo por incumplimiento política de lavado (devolución vehículo sin lavar) | $50 usd |
| Cargo por incumplimiento de política de gasolina (devolución con menos gasolina) | $100 usd |
| Cargo por incumplimiento a política de NO fumado dentro del vehículo | $150 usd |
| Cargo por pérdida o extravío de LLAVE o PLACA del vehículo | entre $225 usd a $500 usd |
| Cargo por devolución tardía según lo acordado en la renta | $10 usd por hora de atraso |
| Cargo por Solicitud de Cambio de vehículo de último minuto | $75 usd |
| Cargo por Solicitud de Entrega en Nueva ubicación de último minuto | $75 usd |
| Cargo por daños internos al vehículo (tapicería, equipo de sonido, controles de manejo, etc.) | Monto total del depósito |
| Cargo por daños exteriores del vehículo (rayones en carrocería o aros, daños en ventanas, luces delanteras, luces traseras, etc.) o accidente | Monto total del depósito |
| Cargo por incumplimiento de leyes de tránsito o infracciónes de tránsito | Monto total del depósito |
| Cargo por extracción de elementos propios o extras del vehículo como racks de bicicletas, llantas del vehículo, llanta de repuesto, herramientas, batería, etc. | Monto total del depósito |
Cualquier consulta referente a esta información puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente por los diferentes canales disponibles que encontrarás en el sitio web o nuestras redes sociales.
