Condiciones de Acuerdo de Uso para Hosts: Compromiso y Calidad en Yoopy

ACUERDO DE USO HOST

Versión 2.0 – Costa Rica

Fecha última actualización: 31 marzo 2024

En la presente usted está dando por aceptados los términos y condiciones de inscripción al sistema de interconexión de Yoopy®, que es propiedad exclusiva de Yoopy Technologies Costa Rica S.A, con Cédula de Persona Jurídica 3-101-327938. En consecuencia, al haber completado la información en nuestra plataforma y marcado el espacio de “aceptación de términos y condiciones”, a través de este medio, manifiesta irrevocable y debidamente apercibido de las sanciones con que la ley castiga el delito de falso testimonio y perjuicio en caso de que la información brindada fuere incierta e incorrecta que:

a) La inscripción al sistema Yoopy®, ha sido realizada de forma voluntaria y sin mediar error. Que entiende que Yoopy® es una plataforma de servicios de interconexión que facilita la relación comercial y prestación de servicios entre Hosts y Clientes mediante la suscripción de bienes a ofertar y la suscripción de Clientes interesados en obtener una forma sencilla, rápida y confiable, la satisfacción de sus necesidades de transporte temporal convenido que permite al Cliente obtener un beneficio económico en el arriendo del bien objeto de la relación y al Hosts, un beneficio en el costo del arriendo.

b) Es entendido que a partir de este momento me estoy convirtiendo en Host de la plataforma Yoopy® lo que me permite publicar mis servicios de movilidad para ser rentados por terceros (Clientes) que se encuentran previamente registrados en la plataforma y por lo cual recibiré una retribución económica por concepto de comisión al finalizar la prestación del servicio.

c) Es entendido que la información de los Clientes como la de los Hosts, es confidencial y que Yoopy® no se encuentra autorizada a comunicarla ni ponerla en conocimiento, a ninguna de las partes involucradas en el servicio deseado. Yoopy® no asume ninguna responsabilidad si el Cliente o el Host, de común acuerdo, intercambian su información confidencial y en ningún caso podrá ninguna de las partes, reclamarle a Yoopy® la divulgación de la información que le fue depositada al momento de suscribir sus datos en nuestra plataforma de interconexión. Yoopy® garantiza, que ningún Host ni ningún Cliente, puede a través de su plataforma, obtener información sensible más allá de la que durante nuestros procesos se comparte entre los clientes y los Hosts

d) Yo Host acepto que el único canal de comunicación durante el plazo del arriendo es a través de la plataforma Yoopy® y que toda comunicación que se lleve a cabo por otros medios no es válida ni generará responsabilidad para Yoopy®.

e) Que el haber marcado “aceptación de términos y condiciones” a la hora de inscribirse en la plataforma, lo ha sido bajo el entendimiento, de que ha aceptado de forma voluntaria, ingresar al sistema Yoopy®, que ha leído, entendido todos y cada uno de los términos indicados en el registro y que tanto el registro como el presente documento, conforme a lo dispuesto por el artículo 1.022 del Código Civil de Costa Rica, corresponde a la totalidad de los acuerdos y compromisos adquiridos por su persona y de los cuales, manifiesta irrevocablemente, cumplir durante el tiempo en que se mantenga afiliado como Host de Yoopy®

f) Que las transacciones dinerarias que se lleven a cabo por medio Yoopy®, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual, podría retrasarse por aspectos propios de los sistemas de transferencias de datos (internet) y que dichos cargos podrán verse reflejados bajo su estado de cuenta con el nombre de Yoopy Technologies

g) Que es prohibido para el Host, suministrarle a los Clientes su información personal para obtener con posterioridad un arriendo del bien sin el uso de la plataforma Yoopy®. El incumplimiento de este apartado autoriza a Yoopy® a la desinscripción inmediata del Host y todos sus servicios.

h) Acepto y estoy de acuerdo que, según los datos proporcionados a Yoopy® de: número de identificación y correo electrónico; en este acto y de forma voluntaria, inscribo el vehículo con número de placa, marca, modelo y año indicados en el formulario de inscripción del vehículo en la plataforma, con número chasís indicado en la documentación legal adjunta en la plataforma; para que el mismo, sea ofertado por medio de la plataforma Yoopy® como un bien objeto de arriendo temporal por Clientes de la Plataforma, quedando autorizado el Cliente, al uso y disfrute de dicho bien durante el plazo pactado.

i) Yo, Host, declaro bajo la fe de juramento, entendido de las sanciones con que la ley castiga el delito de Perjurio y Falso Testimonio, que el vehículo que acaba de inscribir, tiene una antigüedad no menor de 20 años, tiene Revisión Técnica Vehicular y los Derechos de Circulación al día, que me encuentro autorizado y ostento facultades legales suficientes para inscribirlo en Yoopy® para ser arrendado por Clientes en un plazo convenido, que el bien, no tiene prohibición por parte de un Acreedor Prendario para ser arrendado y usado por terceros y que el vehículo recibe mantenimiento mecánico semestralmente, por lo que garantizo su estado mecánico, eléctrico y de funcionamiento.

 j) Yo, Host, declaro bajo juramento y debidamente advertido de las sanciones de ley, que la información proporcionada en la plataforma, son reales y verdaderos y que la dirección señalada como correo electrónico, es una dirección válida, existente y de uso diario del suscrito razón por la cual, queda autorizada para recibir notificaciones de toda índole de parte de Yoopy®, siendo ese medio el único medio válido y eficaz para ello, comprometiéndome a informar a Yoopy® de todo cambio que haga en el futuro del correo electrónico. Es entendido que la comunicación que haya realizado Yoopy® al medio designado es válida en caso de que no haya puesto en conocimiento de Yoopy® del cambio de dirección electrónica.

 k) Yo, Host autorizo a Yoopy® y a sus funcionarios, para que, en cualquier momento a partir de la presente afiliación, puedan llevar a cabo inspección física del vehículo / servicio, así como obtener o solicitarme imágenes o videos de este para ser publicitadas en su plataforma de servicios.

 l) Yo Host, declaro bajo fe de juramento, que acepto colocar mi seguro personal contratado para mi vehículo y los términos y condiciones que este incluya, autorizado por la Superintendencia General de Seguros de conformidad con lo dispuesto por el artículo 29, inciso d) de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros, Ley 8653, bajo el registro número G01-01-A13-506 de fecha de registro V-3: 04 de diciembre de 2015 y que consisten en:

    1. a. El inicio de la protección del seguro es a partir del momento en que hago el proceso de entrega en la plataforma Yoopy® y el Cliente finaliza el proceso de recepción del vehículo en la plataforma Yoopy® y hasta el momento en que se realiza el proceso de recepción de devolución en la plataforma Yoopy® en donde se finaliza el recibo del vehículo del Cliente. Si estos procesos no se encuentran debidamente finalizados en la plataforma Yoopy®, no se podrá aplicar la cobertura del seguro en caso de un evento y no se realizará el pago del monto de la renta al Host ni de montos por concepto de deducibles o daños a terceros, quedando Yoopy® exento de toda responsabilidad que este evento ocasione. 
    1. b. Que el seguro sobre el vehículo tiene las siguientes coberturas: a) Cobertura básica de Responsabilidad
      Civil, b) Daño por Colisión y/o Vuelco; c) Robo y/o Hurto, d) Riesgos Adicionales y e) Asistencia en Carretera.
    1. c. Que, en caso de un siniestro, el monto máximo por concepto de deducible asciende a la suma de $500.oo dólares americanos o el monto máximo vigente y establecido por la aseguradora al momento de ocurrido el incidente.
    1. d. Que todo reclamo relacionado con el seguro deberá de hacerse ante Yoopy®. Una vez que se cumplan todos los requisitos, Yoopy® interpondrá ante la Aseguradora el reclamo del seguro y remitirá al Host el número de reclamo o expediente del reclamo. Recibido el mismo, el trámite deberá de ser continuado directamente por el Host ante la Aseguradora con el soporte de Yoopy®
    1. e. Que en caso de un evento Yoopy® pone a disposición del Host, la asesoría de un equipo experto en seguros que le apoyará con las consultas del proceso.
    1. f. Que el seguro proporcionado y el monto de garantía únicamente ofrece cobertura para eventos que ocurran dentro del territorio nacional durante el período de arrendamiento acordado por el cliente. Se requiere que el estado en el que se entrega y se devuelve el vehículo quede claramente documentado en los videos de recepción y devolución. En caso de que ocurra algún evento o daño durante el período de alquiler, este deberá ser claramente visible en el video y también reportado en el comentario de devolución.
    2.  
    3. g. El depósito de garantía solo cubrirá los daños o eventos ocurridos durante el período en que el vehículo haya sido reservado en la plataforma y que sean reportados durante el proceso de devolución en la plataforma. Los eventos mecánicos solo estarán cubiertos si se reportan dentro de un plazo máximo de 24 horas después de la devolución del vehículo, y el pago se realiza contra presentación de facturas electrónicas, hasta un límite máximo igual al depósito de garantía estipulado en el presente contrato.

m) Yo Host, acepto que el inicio de la relación de arriendo del bien será puesto en conocimiento a mi persona por parte de Yoopy® vía correo electrónico, y me comprometo a hacer entrega del vehículo en el lugar y fecha indicada en la plataforma Yoopy®, así como hacer la verificación de que la entrega del vehículo se está realizando a la persona que es cliente de la plataforma Yoopy® y que se encuentra registrada y autorizada para utilizar el servicio. Así mismo, acepto, manifiesto y me comprometo a retirar el vehículo en el mismo lugar en que fue convenido y me comprometo a notificar inmediatamente a la plataforma Yoopy® el estado y condición de entrega. En caso de que exista un daño al vehículo, me comprometo a enviar por medio de la plataforma Yoopy®, en el mismo momento de recibido, una imagen y/o video del vehículo entregado por el cliente la cual, deberá de agregarse al reclamo que se interpondrá ante la aseguradora si fuere del caso.

n) Yo Host, garantizo que el vehículo se entregará al Cliente cumpliendo la normativa sanitaria dictada por el Ministerio de Salud para la prevención de la propagación del Codiv-19.

o) Yo Host, acepto que el pago del arriendo del vehículo se hará en la cuenta IBAN inscrita en la plataforma Yoopy®  y que se indicada en mi información bancaria, la cual, será el único medio válido en donde Yoopy® hará el depósito por el arriendo del Cliente del vehículo afiliado. Manifiesto así mismo, que la cuenta antes dicha, es de mi propiedad, que he verificado la misma y que su moneda es colones costarricense o dólares americanos.

p) Que las transacciones dinerarias que se lleven a cabo por medio Yoopy®, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual, podría retrasarse por aspectos propios de los sistemas de transferencias de datos (internet)

q) Que es prohibido para el Host, suministrarles a los clientes su información personal para obtener con posterioridad un arriendo del bien sin el uso de la plataforma Yoopy®

r) Que el Host entiende la importancia de contar con un sistema de geolocalización satelital (GPS) instalado en el vehículo, que funcionará como garantía en caso que el vehículo debe de ser rastreado por temas de robo o hurto. Este dispositivo puede ser requerido en caso que se deba de aplicar la póliza de seguro contratada con Yoopy®.

OPCIONES DE ASEGURAMIENTO DE RENTAS

En el proceso de inscripción del servicio en la plataforma Yoopy®, el Host selecciona voluntariamente el tipo
de aseguramiento que desea aplicar.

  • El HOST es el responsable de cubrir el vehículo con su propio seguro durante el período de la renta aplicando las condiciones que éste tenga convenidas con la Aseguradora con la contrató el seguro, siendo el mínimo de coberturas requeridas: a) Cobertura básica de Responsabilidad Civil, b) Daño por Colisión y/o Vuelco; c) Robo y/o Hurto, y d) Asistencia en Carretera. Esta opción libera de toda responsabilidad a Yoopy® ante cualquier evento, accidente o reclamo. Yoopy® reconocerá un monto adicional de $5usd por día renta como incentivo para el Host y cubrirá un monto máximo de $500usd como depósito de garantía en caso de un evento o accidente; en caso que el monto del deducible de la póliza contratada por el Host sea superior a los $500usd, este monto adicional será cubierto por el Host.

AFILIACIÓN

Yoopy® a través del presente garantiza al Host, que ha quedado afiliado a nuestra Red de Host quedando autorizado a ofertar el vehículo a través de nuestra plataforma.

PROPIEDAD

La presente plataforma tecnológica, así como los sistemas asociados, son propiedad exclusiva de Yoopy®. El Host, no se encuentra autorizado a invocar derecho alguno sobre nuestros sistemas ni sobre el APP

PAGO DEL SERVICIO AL HOST

Cualquier error a la hora de ingresar la cuenta IBAN por parte del Host, no es responsabilidad de Yoopy®. Yoopy® pagará al Host el monto cancelado por los Clientes en la cuenta bancaria ingresada por el Host (según la moneda de la misma) a la hora de su afiliación menos la comisión por administración y manejo de servicios provistos por Yoopy®. Este porcentaje es variable y ronda entre el 15% al 30%.

CANCELACIONES DE SERVICIOS

El Host, dentro de las 6 horas posteriores a la confirmación del arriendo, podrá cancelar el arriendo del bien sin penalidad alguna por dicha cancelación, a excepción que la renta realizada por el Cliente tenga fecha de inicio el mismo día de renta, para lo cual, solamente contará con 1 hora para realizar la cancelación. En caso de que la cancelación del servicio no se haga dentro de dicho plazo y el Host incumpla con la entrega del bien arrendado, Yoopy® tendrá el derecho de cobrarle al Host, los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento a brindar el servicio confirmado, así como la desafiliación automática de su condición de Host.

DESAFILIACIÓN AUTOMÁTICA DEL HOST

Cuando el Host haya cancelado dentro de un mismo mes calendario 3 servicios confirmados y que hayan sido cancelados fuera del plazo permitido, Yoopy® queda autorizado y facultada a desafiliar al Host y desinscribirle de la Red de Host de Yoopy® sin que el Host pueda alegar algún tipo de responsabilidad por tal desafiliación.

 

Si hay algun incumplimiento cualquiera de la cláusulas del presente acuerdo por parte del Host, Yoopy® queda autorizado y facultada a desafiliarlo y desinscribirle de la Red de Host de Yoopy® sin que el Host pueda alegar algún tipo de responsabilidad por tal desafiliación.

CUMPLIMIENTO DE LEYES

Al momento de ingresar el Host la información requerida, declara, acepta y manifiesta, que ha cumplido, cumple y cumplirá las regulaciones establecidas por la ley de estupefacientes y sustancias sicotrópicas y prevención y lavado de dólares, y que ha brindado bajo la fe de juramento, toda la información requerida por la entidad bancaria a donde mantiene su cuenta bancaria, y que se mantiene al día en dicha información y que desde que la brindó y al día de hoy, dicha información es la misma y no ha variado. El Host exonera de toda responsabilidad a Yoopy® por la omisión a su deber de mantener al día la información ante la entidad bancaria en donde posee su cuenta IBAN. 

En fe de cumplimiento acepto los presentes términos y condiciones el presente día del presente año.